תקנון האתר - כללי שימוש, רכישה, משלוחים והחזרות
ברוכים הבאים ל-כבש הכבשים. השימוש באתר זה כפוף לתקנון ולתנאי השימוש המפורטים להלן. גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי מותנית לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר.
אתר אינטרנט זה (להלן: "האתר") מופעל על ידי א.ג ייצוג, תפעול ופרסום במדיה בע״מ, ח.פ. 517091013 (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר"), המפעילה את אתר כבש הכבשים בכתובת keves.shop.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתבוצע דרכו על ידי משתמשים (להלן: "הלקוח" או "המשתמש") ומהוות חוזה התקשרות מחייב לכל דבר ועניין בין המשתמש לבין החברה.
המכירה באתר מבוצעת במתכונת של רכישת אורח ("Guest Checkout") בלבד. האתר אינו מאפשר, ואינו מחייב, יצירת חשבון משתמש, רישום או שמירת סיסמה קבועה במערכת.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב יהיה זה המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה.
ביצוע רכישות באתר יתאפשר למשתמש העומד בכל התנאים המצטברים הבאים:
לשם ביצוע רכישה, יבחר הלקוח את הפריטים המבוקשים, יוסיפם לעגלת הקניות, ויעבור לעמוד התשלום בו יזין את פרטיו האישיים (שם, כתובת למשלוח, טלפון ודואר אלקטרוני).
התשלום באתר מבוצע, מנוהל ומסלק באופן בלעדי באמצעות פלטפורמת סליקה חיצונית של צד שלישי - חברת "קשקאש" (להלן: "חברת הסליקה").
למען הסר ספק ומבלי לגרוע מכלליות האמור בתקנון זה, החברה אינה שומרת ואינה מאחסנת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות בשרתיה.
עסקה תחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור סופי מחברת האשראי ומחברת הסליקה, וקבלת אישור הזמנה רשמי בדואר האלקטרוני של הלקוח.
מועדי אריזה: כל הזמנה שנקלטה ואושרה במערכת האתר בימי עסקים (א'-ה') עד השעה 11:00 בבוקר, תיארז ותוכן למשלוח באותו יום עסקים. הזמנות שיקלטו לאחר השעה 11:00, יארזו ביום העסקים העוקב.
זמני שילוח:
אופן מניין הימים: מוסכם ומובהר בזאת כי ספירת ימי העסקים לצורך אספקת המשלוח תחל אך ורק ביום העסקים שלאחר יום איסוף החבילה ממחסני החברה על ידי חברת השילוח. ימי עסקים אינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וחול המועד.
הגבלת אחריות צד שלישי (לוגיסטיקה והפצה): הליקוט, האריזה, האחסון, הקישור המערכתי והפצת המוצרים בפועל מבוצעים כולם באמצעות פלטפורמות ומערכות של צדדים שלישיים (חברות לוגיסטיקה ושילוח חיצוניות). החברה לא תהיה אחראית לכל עיכוב, פיגור או אי-אספקה של מוצרים הנגרמים כתוצאה מפעילותם או מחדלם של צדדים שלישיים אלו, לרבות שביתות, השבתות, תקלות במערכות המחשוב של חברת הלוגיסטיקה, עומסי חגים, או עקב מסירת פרטי שילוח שגויים או חלקיים על ידי הלקוח.
לקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
מועד הביטול: ניתן לבטל את העסקה מיום עשייתה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה כנדרש על פי חוק (המאוחר מביניהם). אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים כקבוע בחוק.
דמי ביטול: בביטול עסקה שאינו עקב פגם, אי-התאמה, או הפרת חוזה מצד החברה, תהא החברה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
תנאי ההחזרה: החזרת מוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו שימוש, הוא נמצא באריזתו המקורית ולא נפגם.
אופן החזרת המוצר בפועל: החזרת המוצר למחסני החברה תתבצע באחת משתי הדרכים הבאות, לבחירת הלקוח ולאחר הזנת בקשת החזרה במערכת האתר:
לבקשות ביטול והחזרה ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני: [email protected] או דרך טופס יצירת קשר באתר.
האתר, תוכנו והשירותים המוצעים בו ניתנים לשימוש כמות שהם (As Is) וככל שיהיו זמינים (As Available).
פעילות האתר נשענת על מערכות טכנולוגיות מורכבות, תשתיות אינטרנט, שרתי אחסון, ופלטפורמות קישור של צדדים שלישיים. החברה אינה מתחייבת כי פעילות האתר תהיה חסינה לחלוטין מפני הפרעות, תקלות, השבתות, וירוסים או גישה בלתי מורשית.
בשום מקרה לא תהיה החברה, מנהליה, עובדיה או מי מטעמה אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או מניעת רווחים (לרבות פגיעה במוניטין, אובדן נתונים וכיוצא בזה) שנגרמו ללקוח או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או כתוצאה מאי-יכולת להשתמש בו.
בכל מקרה, חבותה הכוללת והמקסימלית של החברה תחת כל עילה משפטית שהיא בגין נזקים ישירים, לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח בפועל עבור המוצר נשוא התביעה.
החברה תהיה פטורה מכל אחריות לאי-קיום, פיגור, עיכוב או כשל בביצוע התחייבויותיה על פי תקנון זה (לרבות עיכובים באספקת משלוחים או באריזתם), ככל שהדבר נובע במישרין או בעקיפין מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה והנחשבים ככוח עליון.
מבלי לגרוע מכלליות האמור, כוח עליון יכלול: מלחמה, פעולות איבה, מבצע צבאי נרחב, מצב חירום לאומי, מעשי טרור, מהומות, שביתות כלליות במשק או נמלים, השבתות, סגרים, מגפות, פגעי טבע חריגים (רעידות אדמה, שיטפונות, סופות), מתקפות סייבר מסיביות, קריסת רשת האינטרנט הלאומית או הבינלאומית, או מגבלות רגולטוריות וממשלתיות פתאומיות המונעות את פעילות החברה או את פעילות ספקיה וקבלני המשנה שלה.
כל קופון, הנחה או מבצע המפורסמים באתר (להלן: "הטבה") כפופים לתנאים הספציפיים המפורסמים לצדם ותוקפם מוגבל בזמן.
החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להפסיק, לשנות, לקצר או לבטל כל מבצע או קופון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת וללא כל חבות כלפי המשתמשים.
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים. בעת ביצוע רכישת אורח, הנתונים שימסרו על ידי הלקוח (שם, טלפון, מייל וכתובת) ישמרו במאגרי המידע של החברה לצורך תפעול האתר, השלמת העסקה, הפקת חשבוניות וביצוע המשלוח (והם יועברו לצדדים השלישיים המבצעים את הלוגיסטיקה והסליקה כאמור בתקנון זה).
שימוש ב-Cookies: האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות ניטור דומות לצורך תפעולו השוטף, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים ושמירת פריטים בעגלת הקניות של ה"אורח". המשתמש יכול לחסום קבצים אלו באמצעות הגדרות הדפדפן שלו, אולם הדבר עלול למנוע ממנו את היכולת לבצע רכישות באתר.
דיוור ישיר וספאם: החברה לא תשלח ללקוח חומרים פרסומיים או שיווקיים אלא אם כן הלקוח אישר זאת במפורש באמצעות סימון תיבת סימון (V-Mark) ייעודית בעת עמוד התשלום, וזאת בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. הלקוח רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור "הסר" המופיע בתחתית הדיוור.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, סימני מסחר, לוגו, תמונות מוצרים, טקסטים, קוד מקור, תוכנה, וכל חומר אחר הכלול בו, שייכים באופן בלעדי לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם.
חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתוכן מן האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהנהלת החברה.
החברה פועלת בהתאם להוראות הדין להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלויות. פירוט מלא בדבר התאמות הנגישות, רכז הנגישות ודרכי הפנייה מפורסמים בנפרד בעמוד הצהרת נגישות המופיע באתר.
על תקנון זה, פרשנותו וכל סכסוך הנובע ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לדון בכל מחלוקת תהיה מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
לכל שאלה הקשורה לתקנון זה ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני: [email protected] או דרך טופס יצירת קשר באתר.
